Ajankohtaista
Tillbaka
Webinaaritallenne strategiakeskustelusta "Asiakaskokemus ohjaa toiminnan kehittämistä"
VVY:n strategian tavoitteita käsittelevän keskustelusarjan ensimmäinen webinaari ”Asiakaskokemus ohjaa toiminnan kehittämistä” pidettiin perjantaina 8.10. Webinaarin tallenne on katsottavissa VVY:n Youtube-tililtä linkistä: https://youtu.be/lARpGYDye_Y
Webinaarissa keskusteltiin mm. digitaalisten palveluiden, kuten etämittareiden ja chat-bottien, hyödyntämisestä vesihuoltolaitoksilta, mahdollisista uusista asiakkaille tarjottavista palveluista, asiakastyytyväisyyden mittaamisesta sekä asiakaspalvelun kehittämisestä yhteistyössä asiakkaiden kanssa.